ZWROT TOWARU

Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt:

1. Wypełnij formularz zwrotu dostępny tu: FORMULARZ
   (przykładowy formularz znajdziesz też na odwrocie faktury dołączonej do przesyłki, którą otrzymałaś; jest też do pobrania na tej stronie)
2. Starannie zapakuj zwracany produkt, postaraj się zwrócić go w takiej formie w jakiej go otrzymałaś. Pamiętaj, że ponosisz odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu (produkt możesz przymierzyć, natomiast nie powinnaś go nosić).
3. Formularz wraz ze zwracanym produktem wyślij na swój koszt na adres:
   Sklep milk & love 
   ul. Londyńska 8 
   26-612 Radom
   Możesz też wysłać odpłatnie poprzez aplikację Wygodne Zwroty

WYMIANA TOWARU

Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt:

Jeśli produkt, który zakupiłaś okazał się za mały/za duży lub kolor nie do końca Ci się podoba możesz wymienić produkt na inny rozmiar lub kolor (jeśli jest w tej samej cenie), masz na to 14 dni od dnia odebrania paczki.
Przy pierwszej wymianie nie płacisz drugi raz za wysyłkę wymienianego towaru ze sklepu do Ciebie. Dotyczy to tylko wysyłki na terenie Polski. Pokrywasz tylko koszt odesłania produktu na wymianę do sklepu.

 Aby wymienić zakupiony u nas produkt:

1. Wypełnij czytelnie formularz wymiany, który znajdziesz na odwrocie faktury dołączonej do przesyłki, którą otrzymałaś i podaj dokładną nazwę produktu, kolor i rozmiar, na jaki chcesz dokonać wymiany.
   
2. Starannie zapakuj zwracany produkt, postaraj się zwrócić go w takiej formie w jakiej go otrzymałaś. Pamiętaj, że ponosisz odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu (produkt możesz przymierzyć, natomiast nie powinnaś go nosić).
3. Formularz wraz ze zwracanym produktem wyślij na swój koszt na adres: 
   Sklep milk & love
   ul. Londyńska 8
   26-612 Radom 

Koszt kolejnej wymiany zależy od wybranej formy dostawy.

SKŁADANIE REKLAMACJI

 W celu złożenia reklamacji, napisz do nas na adres sklep@milkandlove.pl - pokierujemy Cię dalej :)

Wymianie i zwrotowi nie podlegają

Informujemy, że prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeżeli przedmiotem umowy są rzeczy dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu. 

Wymianie i zwrotowi nie podlegają rajstopy, których oryginalne opakowanie zostało otwarte/naruszone - przez otwarcie/naruszenie rozumie się rozerwanie/odklejenie naklejki zamykającej opakowanie.